Antes de recomendar tecnologia, ele procura entender o negócio, o cliente e aquilo que nenhuma tela consegue substituir: a experiência de comprar.
Com o avanço do e-commerce, muitos comerciantes se perguntam se ainda vale a pena manter uma loja física. O bom consultor não responde simplesmente “sim” ou “não”. Primeiro, observa o negócio, conhece seus clientes, analisa os números e procura entender onde está o problema. - (Foto: magnific.com)
Sua missão não é colocar o empreendedor contra a internet, mas mostrar como loja física e vendas digitais podem trabalhar juntas. WhatsApp, redes sociais, pedidos on-line, entregas e retirada de produtos na loja são algumas das possibilidades.
O diferencial está no olhar: perceber que a loja pode ser mais do que um lugar para vender. Pode ser espaço de experiência, relacionamento, confiança e atendimento personalizado.
O melhor consultor não chega com uma fórmula pronta. Faz perguntas, identifica oportunidades e ajuda o empreendedor a tomar decisões antes de investir.
Porque, no comércio que está surgindo, a questão não é escolher entre o físico e o digital.
É descobrir como fazer os dois funcionarem a favor do negócio.
